Segurança e Proteção
Nossa plataforma é construída com foco em segurança, ajudando sua empresa a proteger dados e cumprir regulamentações.
Segurança de Infraestrutura
Os ambientes físicos que armazenam os dados da SalesMeet seguem rigoroso controle de acesso. Nossos data centers possuem certificações internacionais como ISO 27001 e SOC 2, com monitoramento 24/7, biometria e registros de entrada. Nossa infraestrutura em nuvem garante alta disponibilidade (SLA de até 99,99%) e conta com planos automatizados de recuperação e contingência, operados por um time especializado.
Segurança Organizacional
Na SalesMeet, segurança é parte da cultura. Adotamos políticas de acesso baseadas em perfis, inventário contínuo de ativos críticos e auditoria de atividades. Promovemos treinamentos recorrentes para reforçar boas práticas entre os colaboradores. Limitamos o tratamento de dados àquilo que é essencial, com acesso sempre restrito e rastreável.
Segurança do Produto
A plataforma foi projetada com segurança como princípio central. Toda comunicação utiliza criptografia de ponta a ponta (TLS), e os dados armazenados são protegidos com camadas adicionais de criptografia. A autenticação multifator (2FA) e auditorias periódicas reforçam o controle e a integridade do sistema. Realizamos testes contínuos para manter o alinhamento com os padrões mais exigentes do setor.
Procedimentos de Segurança Interna
Seguimos um ciclo de desenvolvimento seguro (Secure SDLC), com controle de versão, revisão obrigatória de código e testes automatizados. O acesso a ambientes críticos é restrito e submetido a fluxos formais de aprovação, com rastreabilidade total. Todas as alterações passam por processos de liberação estruturados, guiados pelo princípio do menor privilégio.
Dados e Privacidade
Estamos em conformidade com a LGPD, adotando políticas de retenção, classificação e exclusão de dados pessoais. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário, e eliminados de forma segura após o encerramento da relação contratual. Respeitamos os direitos dos titulares, oferecendo suporte a solicitações de exclusão, anonimização ou portabilidade, conforme previsto em lei.
Análise de IA de Chamadas de Vendas
O uso de inteligência artificial na análise de chamadas segue critérios rigorosos de segurança e privacidade. O processamento ocorre em ambiente isolado e automatizado, com dados criptografados e protegidos por medidas técnicas e organizacionais. Toda análise respeita os direitos dos titulares e segue os princípios da LGPD, garantindo confidencialidade e controle total por parte da empresa contratante.
Proteção de Dados Avançada
Nossa abordagem abrangente para proteção de dados garante que suas informações permaneçam seguras, íntegras e disponíveis apenas para as pessoas certas.
Backup Automático
Seus dados são replicados de forma segura em múltiplas localizações, permitindo recuperação rápida e confiável em caso de falhas ou incidentes.
Retenção Controlada
Aplicamos políticas de retenção que asseguram que os dados sejam mantidos apenas pelo período necessário, conforme exigido por lei e boas práticas de governança.
Mascaramento de Dados
Utilizamos técnicas avançadas para ocultar informações sensíveis, assegurando que apenas perfis autorizados tenham acesso a conteúdos críticos.
Consentimento do Usuário
Oferecemos controles robustos para obtenção e gestão do consentimento dos usuários, garantindo conformidade com as normas de privacidade vigentes.
Monitoramento Contínuo
Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e responder a ameaças em tempo real.
Conformidade com LGPD
Nossos processos são estruturados para cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados, respeitando os direitos dos titulares e promovendo transparência.
Compromisso com Segurança e Privacidade
A SalesMeet trata a privacidade e a proteção dos dados pessoais com seriedade e responsabilidade. Adotamos controles técnicos e organizacionais avançados para garantir que as informações sejam tratadas com segurança, integridade e em conformidade com a legislação vigente.
Nossas medidas incluem controle de acesso a redes e sistemas, uso de ferramentas de proteção como antivírus e firewall, além da adoção das melhores práticas nacionais e internacionais em segurança da informação.
Incidentes de Segurança e Notificação
Em conformidade com a LGPD, notificaremos os titulares de dados e a ANPD em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais e possa causar danos relevantes. A comunicação será realizada com base nos critérios definidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Canal com o Encarregado (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou quiser relatar um incidente, nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) está à disposição.
E-mail: dpo@salesmeet.net
Endereço: Av. Maj. Sylvio de Magalhães Padilha, 5200 – América Business Park, Ed. Montreal, 8º andar, Morumbi – São Paulo
Atualizações no Aviso de Privacidade
Este aviso pode ser atualizado periodicamente para refletir melhorias nos serviços e mudanças na forma como tratamos os dados. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.
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